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¿Cómo añadir un chatbot a WordPress?

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Hoy en día todas las empresas reconocen que deben tener presencia en Internet,  ya que los consumidores tienden cada vez más a hacer sus compras de forma online y a comunicarse con las empresas a través de redes sociales, correo electrónico y otros medios de comunicación que no implican tener que acudir presencialmente.

Para los clientes que visitan una página web es importante saber que pueden disponer de una atención las 24 horas y que hay alguien que pueda resolver sus dudas a la hora de realizar una compra,  sin embargo, para una empresa es muy difícil asegurar la presencia de un agente de atención al cliente día y noche.

I Love WordPress arkibot

Para solucionar esta situación, lo mejor es contar con un chatbot, capaz de mantener conversaciones automatizadas con los clientes y ofrecerles respuestas a sus preguntas en cualquier momento.

Aunque parezca que es muy complicado, con plataformas como Arkibot este proceso se realiza de una forma muy sencilla,  ya que ponen a disposición de los negocios más de 150 preguntas preconfiguradas que se pueden personalizar con los detalles y características de cada empresa.

Este chatbot se puede  integrar en una página web en menos de 10 minutos, sin necesidad de tener conocimientos informáticos o utilizar un código complicado. Además de dar atención al cliente,  este chatbot online desarrollado por Webempresa, revisa las estadísticas de interacción a tiempo real.

Si quieres saber cómo integrar un chatbot en español en WordPress,  sigue leyendo porque vamos a explicártelo para que puedas hacerlo tú mismo.

Cómo integrar el chatbot en WordPress

A la hora de añadir un chatbot a WordPress puedes utilizar varios sistemas, pero queremos explicarte uno muy sencillo  para aquellas personas que no tienen conocimientos informáticos.

Lo primero que debes hacer es seleccionar una plataforma de chatbot que traiga una integración para WordPress y crear una cuenta en esa plataforma, tras personalizar el chatbot con las características concretas de tu negocio y página web  ya estará preparado para tener un comportamiento natural con cualquier cliente.

Después de obtener el código de integración que te proporciona la plataforma de chatbot elegida lo podrás configurar siguiendo el procedimiento que te indiquen.

Normalmente, el siguiente paso es ir a tu sitio web de WordPress y en la sección de administración buscar la opción “apariencia” y después seleccionar “editor de tema”.  Entonces selecciona el archivo «functions.php» y pega el código de integración del chatbot al final del archivo. Tras esto solo tienes que darle a guardar cambios.

A continuación abre tu página web de WordPress y comprueba que el chatbot se ha integrado correctamente y está funcionando.

Los chatbots pueden aparecer en el sitio web de varias maneras, lo más habitual es el de una burbuja de chat emergente que se coloca en la esquina inferior derecha del sitio web y que suele presentarse al usuario con una imagen y nombre de un ser humano, dando una sensación de que quien está atendiendo y contestando al otro lado es realmente una persona.

Sin duda añadir un chatbot en español en tu página de WordPress es una excelente manera de atender a los clientes en cualquier momento del día o de la noche.

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