En mi día a dia suelo utilizar diferentes tipos de automatizaciones de marketing con ChatGPT, una de las mas demandas son los correos de ventas. Los correos de ventas pueden utilizarse para diferentes objetivos, desde ofrecer productos o servicios a una base de datos, hasta simplemente responder a los mensajes dejados en un formulario de una landing page.

Aunque las automatizaciones son una de las grandes mejoras en el marketing, una falla que muchas empresas cometen es la repetición del mensaje, es decir siempre se envían los mismos textos genéricos para abarcar casi todas las posibilidades lo que hace que los clientes perciban la falta de atención humana y atención.

Pero ahora gracias ChatGPT y la posibilizad de integrarlo mediante la API a las diferentes plataformas de marketing podemos crear mensajes personalizados que darán la sensación de que se trata de una persona que esta redactando los mensajes y no un bot escribiendo desde una plantilla.

En este post te voy a compartir el secreto para hacerlo de la manera correcta y obtener los resultados esperados.

Es importante tener en cuenta que para la ejecución de campañas masivas se debe tener las herramientas adecuadas. Para enviar un correo ocasional puede bastar con una cuenta de Gmail pero si vas a realizar envíos masivos necesitarás una plataforma como Mailrelay que te permita enviar de forma segura y confiable todos tus correos.

Cómo crear correos de venta con Inteligencia Artificial

El proceso para crear correos de venta con Inteligencia Artificial es sencillo. Primero, daremos las indicaciones a la Inteligencia Artificial a través de un prompt. En este caso, solicitamos la creación de un correo electrónico para nuestros posibles clientes, incluyendo aspectos clave de venta. Dependiendo de si ofreces un producto o un servicio, tendrás que cambiar las indicaciones.

Cuando la Inteligencia Artificial tiene claro el contexto, puedes iniciar la creación de tu correo. Chat GPT tiene una versión gratuita que te permite comenzar, aunque puede ser un poco lenta. Pero si notas que esta herramienta te facilita y automatiza tu trabajo, te recomendaría que optes por el plan Premium.

Lo importante acá es tener muy claro lo que se quiere hacer, así que te voy a dar una lista de pasos que debes segir durante la ejecución del proceso:

1) Definir el Público Objetivo

Antes de redactar tu correo, es crucial entender a quién va dirigido. Analizar datos demográficos, intereses y los comportamientos de compra de tus clientes.

Comprender a tu audiencia es fundamental. Al definir tu público objetivo, puedes adaptar tu mensaje para que resuene con las necesidades, deseos y comportamientos de tus clientes. Esto incrementa la relevancia y eficacia de tu comunicación, mejorando la tasa de respuesta y la lealtad a la marca.

Ejemplo: Si vendes equipo deportivo, debes identificar que el grupo objetivo principal son personas entre 20-35 años interesadas en actividades al aire libre.

2) Establecer Objetivos Claros:

Define lo que deseas lograr con tu campaña de correo electrónico. ¿Es incrementar las ventas, el tráfico web, o la conciencia de marca?

Tener objetivos claros te permite medir el éxito de tus campañas de email marketing. Esto ayuda a enfocar tus esfuerzos y recursos en estrategias que apoyen estos objetivos, asegurando que cada elemento de tu campaña contribuya a tus metas generales.

Ejemplo: El objetivo podría ser aumentar las ventas de una nueva línea de zapatillas deportivas en un 25% en un mes.

3) Generar Contenido Personalizado:

Utiliza herramientas de IA para crear contenido relevante y personalizado. Estas herramientas pueden generar líneas de asunto, cuerpos de texto y llamados a la acción basados en datos previos que puedes obtenerlos de la base de datos de tus prospector, como por ejemplo el nombre, intereses, país, rubro comercial, etc. todo va a depender de lo que quieras lograr y las necesidades.

ChatGPT no solo te ayudará a crear un mensaje personalizado con los datos del formulario tambien puede analizar la intención del usuario, determinar si es spam o no, además de analizar grandes volúmenes de datos para identificar tendencias y preferencias, lo que permite crear contenidos más atractivos y efectivos.

El siguiente ejemplo lo he modificado de un caso real de uno de mis clientes

Se trata de una agencia de marketing y tienen un formulario de solicitud de presupuesto en su sitio web, donde solicitan el Nombre, Correo, Objetivos e Inversión, en base a esto le pedimos a ChatGPT que genere una respuesta tomando en cuenta los detalles de la solicitud.

El prompt: 

Han dejado datos en nuestro formulario de contacto, nombre, correo,objetivos, inversión. Analiza la información y determina: Si la data introducida es Spam, un Posible Cliente o Alguien ofreciendo servicios. Si la inversión es menor a 100$ es posible que no seamos la empresa de servicios que busca ya que nos enfocamos en empresas que hacer inversiones acordes a los nichos de mercado en los que nos especializamos, si esta entre 100$ y 1000$ estaremos gustosos de ofrecerle nuestros paquetes de servicios, si es mayor a 1000$ nuestro equipo de ventas e pondrá muy pronto en contacto con usted para ofrecerle una atención personalizada, si no se puede determinar el monto a invertir, responde que nuestra empresa recibe muchas solicitudes a diario y para nosotros es importante pre-evaluar antes de responder por lo que si no sabe cuanto invertir lo invitamos a llenar de nuevo la solicitud y colocar aunque sea el monto máximo dispuesto a invertir para determinar si podemos trabajar con el. Si es un Posible Cliente, Alguien ofreciendo servicios o spam, Redacta una respuesta personalizada de acuerdo al nivel de inversión que ha indicado, responde con un tono amable y cordial, de lo contrarios solo responde gracias por contactarnos, pero en estos momentos no podemos atender mas solicitudes. Datos del formulario: (Acá se pegan los valores del formulario)

Diferentes Respuestas generadas con diferentes inputs de los usuarios:

Mensaje Cliente 1: Gracias por contactarnos y dejarnos saber de tus objetivos con respecto a tu página web. Estamos contentos de saber que dispones de una inversión de 1500$ USD para llevar a cabo tu proyecto, por lo que queremos ofrecerte nuestros paquetes de servicios. Nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una atención personalizada y ayudarte en la realización de tu proyecto.

Mensaje Cliente 2: Gracias por contactarnos. Hemos registrado tu solicitud para conocer las estrategias efectivas para vender mas con la inversión de $100USD.
Muy pronto nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte información más detallada sobre nuestros servicios.

Mensaje Cliente 3: Muchas gracias por contactarnos. Estamos encantados de saber que está interesado en mejorar sus procesos internos para aumentar la productividad. Nuestra empresa se especializa en ofrecer servicios de consultoría y asesoría para empresas que desean mejorar sus procesos internos. Estamos seguros de que podemos ayudarlo a alcanzar sus objetivos. Si su inversión es de 100€, estaremos encantados de ofrecerle nuestros paquetes de servicios. Nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto con usted para ofrecerle una atención personalizada

Nota: Todos esos mensajes de ejemplo fueron generaros con ChatGPT utilizando el mismo prompt.

4) Pruebas A/B:

Las pruebas A/B te permiten entender mejor qué elementos de tu correo electrónico funcionan mejor. La IA puede procesar y analizar los resultados de estas pruebas de manera más eficiente, permitiéndote optimizar rápidamente tus campañas para mejorar su rendimiento.

Ejemplo: Prueba dos líneas de asunto diferentes para ver cuál tiene una tasa de apertura más alta.

5) Segmentación de la Audiencia:

Segmentar tu audiencia permite enviar mensajes más específicos y relevantes a diferentes grupos. Esto no solo mejora la efectividad de tus correos electrónicos sino que también ayuda a construir relaciones más fuertes con tu audiencia al mostrarles que entiendes y valoras sus necesidades específicas.

Ejemplo: Envía correos específicos a quienes compraron zapatillas en los últimos seis meses.

6) Optimización del Momento de Envío:

También puedes utilizar herramientas de IA para determinar el mejor momento para enviar correos basándote en cuándo los usuarios están más propensos a abrirlos.

El momento en que se envía un correo electrónico puede tener un gran impacto en su efectividad. Optimizar el momento de envío asegura que tus correos lleguen cuando los usuarios están más dispuestos a abrir los correos, mejorando las tasas de apertura y clics.

Ejemplo: La IA determina que los martes por la mañana es el mejor momento para enviar correos a tu público objetivo.

7) Análisis de Resultados:

Analizar los resultados te permite entender qué funciona y qué no. Esto es crucial para mejorar continuamente tus estrategias de marketing. Identificar patrones y tendencias en los datos que podrían no ser evidentes a simple vista, te permite tomar decisiones más informadas.

Ejemplo: Los correos con imágenes interactivas tienen un 30% más de clics.

8) Ajustes Continuos:

Basándote en el análisis, ajusta tu estrategia de correo electrónico de manera continua para mejorar los resultados. El mercado y las preferencias de los consumidores están en constante cambio. Hacer ajustes continuos en tu estrategia basados en datos y análisis permite que tu marketing sea ágil y relevante, mejorando continuamente el rendimiento de tus campañas.

Ejemplo: Si los correos más cortos tienen mejores tasas de apertura, ajusta tu estrategia para enviar correos más concisos.

9) Integración de Feedback del Cliente:

Incluir y analizar el feedback del cliente te ayuda a entender sus expectativas y cómo puedes mejorar tus productos o servicios. Esto no solo mejora la experiencia del cliente sino que también fomenta una relación más fuerte y leal con tu audiencia.

Incluye encuestas o solicitudes de feedback en tus correos y utiliza IA para analizar las respuestas y adaptar futuras comunicaciones.

Ejemplo: Una encuesta revela que los clientes quieren más información sobre el cuidado del calzado, lo cual puedes incluir en correos futuros.

Cada uno de estos pasos contribuye a crear una estrategia de email marketing más efectiva, centrada en el cliente y basada en datos, lo que es esencial en el panorama competitivo actual.

Ahorrando tiempo con Chat GPT

La Inteligencia Artificial no solo te ayuda a crear correos de venta, sino que también puede ser una herramienta invaluable para ahorrar tiempo al responder a tus correos recibidos.

En mi experiencia personal, la utilización de esta herramienta me ha permitido reducir significativamente el tiempo dedicado a responder mensajes de los clientes y ha optimizado enormemente mi tiempo. Si vendes a través de redes sociales, te invito a explorar esta herramienta y ver cómo puede ayudarte a automatizar tus flujos de venta.

Finalmente, te invito a darle una oportunidad a esta tecnología y verás cómo puedes ahorrar un montón de tiempo y, sobre todo, dinero. ¡Espero que este artículo te sea útil y empieces a aprovechar el poder de la Inteligencia Artificial en tu email marketing!

Déjame saber tus pensamientos en los comentarios abajo, ¿Has utilizado la Inteligencia Artificial en tu email marketing? ¿Te gustaría hacerlo? ¡Me encantaría leer tus experiencias y opiniones! Si te ha gustado este artículo, por favor, considera compartirlo en tus redes sociales. ¡Hasta la próxima!